ディズニーを見習いたい。

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こんにちは。あなたの中に眠るあなたらしさと価値を引き出し
あなただけの最高の人生を作るお手伝いをする。
ライフスタイルアドバイザーの麗美です。

私はね、と~っても当たり前だと思っていることなんだけどね

色々な場面で人を待たせる事・自分自身が待つ事があると思いますが、
私は人を待たせる時には時間を長めに伝えるんです。

相手が友達のような間柄なら、5分で済む事を『10分待って』と言う。

相手がお客様なら『10分少々お待ち頂けますか?』とお伺いを立ててからお待ち頂くようにしています。

これはさ、待つ方の感覚の問題で10分待たなきゃいけないんだって先に思っていて5分で済んだら、予定より待ち時間が短くなったと感じて【ラッキー】って思いませんか?

これが逆に『5分待ってて』と言った場合、5分で済まずに1分でもオーバーすると段々【まだかな~】【遅いな~】とか思って時計ばかりを気にし出したりイライラしたりしてきませんか?(1分ぐらいじゃそんなに気にならないと思いますが)

私はこういうのが凄く気になるんです。
あなたはどうですか?気になりませんか?

これって、相手との関係性によっても感じ方が変わって来ると思うのですが
特に私が嫌だなぁ~と感じるのが【お客様】という立場の時なんです。

『少々お待ち下さい』の少々っていったいどのくらい待てばいいの?
私はこの少々で昔はよくイライラさせられたんですよね。器が小さかったから(笑)
今はこんな事でイライラしたりはしませんが、
この『少々』という言葉は私は出来るだけ使わないようにしているんです。

だって、人それぞれ基準が違いますから
少々を1分以内と思っている人も居れば、15分ぐらいと思っている人もいる筈なんですよ。
嫌なのは相手の方が1分以内だと思っていた場合です。
5分待って貰いたかったのに相手は1分を過ぎた頃からだんだん【まだかな~】【遅いな~】が始まるんですよ。

これがお客様ならご立腹される方も出てきますよね。

そんな揉め事を起こしている場面に出くわしたことありませんか?

第三者的に見ている私は【待ってればいいじゃん。文句を言って早くなるわけでもないんだし、寧ろイライラする自分が嫌な気持ちになるだけじゃん】って思っているのですが、でもさ~最初からそうならないようにすればいいと私は思ってる。

だから、私は時間を長めに伝えるようにしてるんですよ。

で、何でこんな話をしているかと言うと
昨夜ふとディズニーランドのサービスって本当に最高だよな~って思ったんですよ。

その中の待ち時間についてちょっと考えてたんです。

只今の待ち時間45分とか、ここからの待ち時間45分とかって書かれていますよね。
あれって本当に緻密に計算されて割り出された数字でしかもどのアトラクションでもその時間以上待つ事はないんですよ。
知ってましたか?

ディズニーも多分同じような考えで時間を大目に伝えているのだと私は思って居るのですが
やっぱり、気持ちは45分待つ覚悟をして並んでいるんですから時間を計算しながら並んでいる人にとってみれば予定より短縮されて【ラッキー】ってなって気持ちいいんですよ。絶対に!
私は、遊んでいる時は時間なんて気にしないのでなんとも感じないんですけど・・・

で、今朝お店の仕入れに行ったときの事。
私はステーキのお肉のカットを依頼したのですが『ちょっとお時間掛かりますけど?』と言われたんです。
私は必要なモノを買いに行ってるんですから時間が掛かっても必要なんですよ。
逆に自分の中では長くても30分って計算をしていつもより早めに行ったので『はい』と応えました。
だって待ってればいいんですから^-^

でも、やっぱりこういうときは時間を伝えた方が絶対に良いと思うんですよね。

ちょっとと言った事で、『どのくらい?』って聞くお客様もいらっしゃると思うんです。
だったら、最初から時間を伝えてあげればすんなりいきませんか?

とっても、小さなことを書いてますが【心遣い】だと思うんですよ。

最初に戻りますが、私はもしあなたが『5分待ってて』と言う方のタイプだったとしたらこのことに気づいて欲しいなぁ。と思ってズラズラと書き綴ったわけですよ。

今まで、こういう切り口の話なんてしたこと無かったけど
今日は書いてみました。

相手を思いやる【心遣い】の一つの例として・・・

お読み頂きありがとうございました。
では、またお会いしましょう

あなたの身の上に、全ての良き事が
雪崩の如く降り注ぎますように…

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